Der Trainer als Persönlichkeit.
Vorbereitung, Durchführung und Abschluss eines Seminars: Vorbereitung des Unterrichts, Zielbestimmung, Teilnehmeranalyse, Inhaltsauswahl, Strukturierung und Visualisierung, Die ersten Minuten, Aufbau einer Unterrichtseinheit, Abschluss, Seminarecho, Nachbereitung.
Methodenwahl und Einsatz von Medien.
Steuerung von Gruppenprozessen: Gruppendynamische Prozesse, Umgang mit Problemen in der Gruppe, mit Konflikten, Störungen und mit schwierigen Teilnehmern, Lösen von Konflikten.
Der Trainer als Dienstleister: Unterstützung bei der Analyse von Weiterbildungsbedarf im Unternehmen, Verknüpfung mit der Personalabteilung, Unterstützung bei Qualitätssicherung und Bildungscontrolling.