Der Lehrgang vermittelt Ihnen das umfassende, branchenübergreifende Profi-Wissen, das gute Verkäufer ausmacht. Sie lernen alle wichtigen Stufen des Verkaufsprozesses kennen, von der Verkaufsvorbereitung und Bedarfsermittlung über das Verkaufsgespräch, den Abbau von Kaufwiderständen bis hin zu Abschlusstechniken. Wertvolle Praxisbeispiele verdeutlichen Ihnen, wie Sie Verkaufspsychologie, Rede- und Verhandlungstechnik, Verkaufsgesprächsführung sowie Argumentations- und Präsentationstechnik erfolgreich anwenden. Sie lernen, sich selbst besser zu organisieren und Ihre zur Verfügung stehende Zeit effizienter einzusetzen. Auch der Verkauf über Telefon und Mailing sowie der erfolgreiche Direktverkauf im Einzelhandel werden ausführlich behandelt.