Motivation
Key-Accounts sind die wichtigsten Kunden eines Unternehmens. Sie sind nicht nur der Schlüssel zum eigenen Markterfolg, ihre Betreuung ist selbst zu einer Schlüsselfunktion geworden. Key-Account-Management: Das ist eine Teamleistung, die sich fast mehr noch als beim Key-Account im eigenen Unternehmen auswirkt. Gefragt sind Management-Know-how, Selbsterkenntnis, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick.